Oscaro - Colis introuvable.

Bonjour,

Je vous signale que je n'ai pu récupérer mon colis, le Point Mondial Relais ne l'ayant pas trouvé.

Je précise que le colis n'a pas été livré dans le point relais initialement choisi. J'ai reçu le message de disponibilité de mon colis le vendredi 4 et me suis rendue au point relais le lundi 7. Le commerçant avait bien mon colis référencé sur sa machine mais après une demi heure de recherche, n'a pas trouvé mon colis.

J'ai envoyé une réclamation à Mondial Relais.
Peut-être pouvez-vous faire quelque chose de votre côté ?

Je joint ma facture ainsi que le Point Relais où mon colis devrait se trouver.

Cordialement,
Mme Chéroret Stéphanie.