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Mon colis est notifié livré alors qu’il y a rien dans ma boîte au lettre. Que faut-il faire pour savoir où a été livré mon colis ?...

Mon colis est notifié livré alors qu’il y a rien dans ma boîte au lettre. Que faut-il faire pour savoir où a été livré mon colis ?

Commande passée le 7 janvier 2026, échec de livraison le 9 janvier 2026, Course, reprogrammée à une date non communiquée. Finalement réception shopping le 15 janvier 2026 à *****. Découverte du colis à *****. Colis éventré, sur les 10 pièces commandées, seulement 2 étaient finalement dans le car...

Commande passée le 7 janvier 2026, échec de livraison le 9 janvier 2026, Course, reprogrammée à une date non communiquée.
Finalement réception shopping le 15 janvier 2026 à *****.
Découverte du colis à *****.
Colis éventré, sur les 10 pièces commandées, seulement 2 étaient finalement dans le carton...en plus d'un livre et d'un paquet de piles ! Non commandé...

Bonjour, Je vous contacte concernant un problème de livraison avec ma commande réalisée sur Amazon et livrée par vos services. Numéro de commande / Suivi : ***** Date de livraison prévue : 08 février 2026 Problème : Le colis semble avoir été livré à une mauvaise adresse. En effet, il est indiqué...

Bonjour,
Je vous contacte concernant un problème de livraison avec ma commande réalisée sur Amazon et livrée par vos services.
Numéro de commande / Suivi : *****
Date de livraison prévue : 08 février 2026
Problème : Le colis semble avoir été livré à une mauvaise adresse. En effet, il est indiqué que mon colis a été livré à Fresnes et non à Jouars-Pontchartrain.
Pourriez-vous s’il vous plaît examiner ce problème en urgence et me tenir informé du statut actuel ainsi que des prochaines étapes pour récupérer ou faire livrer correctement mon colis ?
Je vous remercie par avance pour votre aide rapide.
Cordialement,
***** *****

Bonjour, J’ai fait livrer un colis chez ma sœur et le livreur a cassé la clé de la boîte aux lettres....

Bonjour,
J’ai fait livrer un colis chez ma sœur et le livreur a cassé la clé de la boîte aux lettres.

Bonjour le livreur a laissé mon colis devant la porte j'étais en vacances je suis rentré 5j plus tard mon colis avait disparu ...ce n'est pas sérieux de laisse u colis dans un endroit insécurisé et de signer à ma place ...je demande un remboursement de mon colis...

Bonjour le livreur a laissé mon colis devant la porte j'étais en vacances je suis rentré 5j plus tard mon colis avait disparu ...ce n'est pas sérieux de laisse u colis dans un endroit insécurisé et de signer à ma place ...je demande un remboursement de mon colis

Le livreur m'a appelé pour savoir si je suis chez moi, je lui est dit oui, vous pouvez sonner sur l'interphone et il a raccroché, 2 minutes passées je suis déscendu pour le voir mais il y a personne et j'ai recu un mail mentionnant que livraison n'est pu avoir lieu parce que j'étais pas chez moi !...

Le livreur m'a appelé pour savoir si je suis chez moi, je lui est dit oui, vous pouvez sonner sur l'interphone et il a raccroché, 2 minutes passées je suis déscendu pour le voir mais il y a personne et j'ai recu un mail mentionnant que livraison n'est pu avoir lieu parce que j'étais pas chez moi !

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant mon colis, qui est indiqué comme livré à 13h, alors que je ne l’ai jamais reçu. Le livreur m’a bien appelé vers *****, mais je n’étais malheureusement pas en mesure de répondre à ce moment-là. Malgré cela, le suivi indique que le colis aurait é...

Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant mon colis, qui est indiqué comme livré à 13h, alors que je ne l’ai jamais reçu.

Le livreur m’a bien appelé vers *****, mais je n’étais malheureusement pas en mesure de répondre à ce moment-là. Malgré cela, le suivi indique que le colis aurait été livré à 13h, ce qui est inexact.

J’ai ensuite demandé de l’aide via la plateforme (rubrique Aide, avec ChatGPT). En réponse, il m’a été transmis une preuve de livraison, montrant le colis devant une boîte aux lettres.

Or, cette boîte aux lettres ne correspond absolument pas à la mienne :

La boîte aux lettres figurant sur la photo est blanche et comporte la mention « no pub SVP »
La mienne est grise, sans cette mention, avec uniquement une petite étiquette
Cette différence visible confirme clairement mes propos : le colis n’a pas été déposé à mon domicile.
De plus, le livreur a bloqué mon numéro de téléphone, ce qui m’empêche totalement de le recontacter pour tenter de résoudre la situation à l’amiable.

Au vu de ces éléments et des preuves en ma possession, je vous demande donc le remboursement intégral de ma commande dans les plus brefs délais.

À défaut de résolution rapide, je me verrai contrainte de déposer plainte, l’ensemble des éléments nécessaires étant déjà en ma possession.
Je reste bien entendu disponible pour toute information complémentaire et vous remercie par avance de traiter cette réclamation avec sérieux.

Cordialement,
***** *****
Numéro de commande : BG-*****
*****, Aix en Provence, *****

Madame, Monsieur, Je suis très mécontente de mon expérience avec Paack à ce jour, j’ai reçu un colis sur deux pourtant il est dit que ma commande a été livrée. Je ne comprends pas où est mon second colis. J’ai été censé être livré samedi. J’ai attendu toute la journée samedi le livreur, on m’inf...

Madame, Monsieur,

Je suis très mécontente de mon expérience avec Paack à ce jour, j’ai reçu un colis sur deux pourtant il est dit que ma commande a été livrée. Je ne comprends pas où est mon second colis.
J’ai été censé être livré samedi. J’ai attendu toute la journée samedi le livreur, on m’informe à ***** que un livreur a tenté de me livrer ce qui est faux et le 10/12/2025 on me livre un colis sur deux et on me dit que ma commande est livrée en totalité. je suis très mécontente et inquiété concernant la suite de ma commande, pouvez-vous m’aider et me livrer mon second colis rapidement.

J'ai envoyé plusieurs réclamation au service client mais on ne traite pas ma demande, on me répond juste que mon colis est livrée alors que comme je vous le dis plus haut j'aurais du être livrée 2 colis mais on ne m'a livré qu'un seul colis sur 2.

SVP pouvez vous prendre en compte ma demande.

N'hesitez pas a me rappeler si besoin *****.

Merci

Le colis est marqué dans ma boîte aux lettres il y est pas BG-***** Comment il peut disparaître de la boîte aux lettres fermées ***** ***** 7rue des olivettes ***** Nantes 06 08 40 68 03 Je veux mon colis Livre soit disant le mardi 9/12 Je veux une réponse Votre livreur est un voleur Ou ...

Le colis est marqué dans ma boîte aux lettres il y est pas
BG-*****
Comment il peut disparaître de la boîte aux lettres fermées
***** ***** 7rue des olivettes ***** Nantes 06 08 40 68 03
Je veux mon colis
Livre soit disant le mardi 9/12
Je veux une réponse
Votre livreur est un voleur
Ou il l’a pas mis dans la boite aux lettres

Le livreur a refusé de livrer ma commande, prétextant que j’habitais trop loin de là où il était. C’est inadmissible, ma commande devait être livrée entre le mercredi 3 et le jeudi 4 décembre et le vendredi 5 décembre je n’ai toujours pas ma commande en raison du refus injustifié du livreur. Je vous...

Le livreur a refusé de livrer ma commande, prétextant que j’habitais trop loin de là où il était. C’est inadmissible, ma commande devait être livrée entre le mercredi 3 et le jeudi 4 décembre et le vendredi 5 décembre je n’ai toujours pas ma commande en raison du refus injustifié du livreur. Je vous remercie de bien vouloir me rembourser les frais de livraison au vu du comportement non professionnel du livreur et du retard de plusieurs jours que je vais avoir sur ma commande.

J’ai changé mon adresse livraison et on est allé à l’ancien adresse erroné. Le lendemain on a menti que le nouveau adresse était incomplète (je reçois des colis tous les jours sur l’adresse. ça fait 2 jours que j’attends sans pouvoir sortir)....

J’ai changé mon adresse livraison et on est allé à l’ancien adresse erroné. Le lendemain on a menti que le nouveau adresse était incomplète (je reçois des colis tous les jours sur l’adresse. ça fait 2 jours que j’attends sans pouvoir sortir).

Ma Boîte aux lettres est blanche je trouve ça inadmissible je suis en colère on fait comment maintenant je veux récupérer mon colis j ai payé 48€ chez Zara et je ai Rien...

Ma
Boîte aux lettres est blanche je trouve ça inadmissible je suis en colère on fait comment maintenant je veux récupérer mon colis j ai payé 48€ chez Zara et je ai Rien

La réponse que vous m avez envoyée ce n est pas ma boîte aux lettres ce n est pas chez moi le nom sur la boîte aux lettres ne correspond pas c est n importe quoi trouvez une solution car le problème est pas résolu et je veux mon colis...

La réponse que vous m avez envoyée ce n est pas ma boîte aux lettres ce n est pas chez moi le nom sur la boîte aux lettres ne correspond pas c est n importe quoi trouvez une solution car le problème est pas résolu et je veux mon colis

Bonjour je viens de recevoir un mail de votre part en me demandant le numéro de suivi et le code postal le numéro de suivi est ***** et le code postal est ***** Nantes...

Bonjour je viens de recevoir un mail de votre part en me demandant le numéro de suivi et le code postal le numéro de suivi est ***** et le code postal est ***** Nantes

Bonjour c a fait trois jours que j attends mon colis ou on me dit qu on ne trouve pas mon adresse la aujourd’hui on me dit que je suis livrée rien dans la boîte ni physiquement d ailleurs car je suis chez moi je suis très en colère ou est mon colis trouver une solution...

Bonjour c a fait trois jours que j attends mon colis ou on me dit qu on ne trouve pas mon adresse la aujourd’hui on me dit que je suis livrée rien dans la boîte ni physiquement d ailleurs car je suis chez moi je suis très en colère ou est mon colis trouver une solution