Qonto - Retard de bagage avec Vol Air France le 08/11/2025

Madame, Monsieur,

Je souhaite porter à votre attention un incident survenu lors de mon voyage avec Air France le 8 novembre 2025, sur le vol ***** au départ de Singapour (SIN) et à destination de Kuala Lumpur (KUL). À mon arrivée, j’ai constaté que mon bagage avait été retardé et ne m’avait pas été restitué.
Ne disposant d’aucun vêtement de rechange, j’ai été contraint d’en acheter sur place afin de subvenir à mes besoins immédiats.

Mon bagage ne m’a été livré à domicile que six jours plus tard, le 14 novembre 2025.

Je vous remercie de bien vouloir examiner ma demande de dédommagement pour les dépenses engagées et le désagrément subi.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.