63.5 /100
15/01/2025 - 14/01/2026
Détails de la réputation

Taux de réponse

67%

Recommandation des consommateurs

66.7%

Taux de résolution

67%

Note du service client

5/10

Taux de réponse

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Recommandation des consommateurs

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Note du service client

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Réclamations concernant The Bradery (8)

Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant The Bradery et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?

DA

24 Dé 2025

#960

Non résolu
The Bradery - Commande #***** incomplète reçue ce jour.

Commande #***** Je reçois ce jour un colis correspondant à la commande citée ci-dessus qui ne contient que deux des trois pièces commandées et ne contenant aucun bordereau de livraison. La pièce manquante est le pantalon Steven kit ***** de la marque NN07. Cette pièce fait-elle l’objet d’une ...

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3


CH

13 Dé 2025

#903

The Bradery - Difficultés pour retourner un produit, autre commande pas reçue à temps.

J'ai commandé un pull qui est arrivé avec retard et que je souhaite retourner au plus vite. Je ne veux pas de carte cadeau mais un remboursement sur mon compte bancaire. Au moment de faire le retour, je suis dirigée sur un site espagnol qui ne comprend pas le français ! A force, je trouve un point d...

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8


MI

05 Dé 2025

#848

The Bradery - livraison chronopost de ce jour

bonjour j'ai reçu mon colis de ma commande le manteau reversible , malheureusement il y a 2 antivol qui n'ont pas été retirés? COMMENT FAIRE avez vous un magasin sur bordeaux où je puis m' adresser merci M. *****...


HE

03 Dé 2025

#820

Résolu
The Bradery - COLIS LIVRE A UN RELAI COLIS ET NON A MON DOMICILE

Bonjour, j'ai passé commande d'articles avec paiement d'une livraison à domicile. Cependant mon colis a été déposé en relai et non à l'adresse que j'avais indiqué. Ci après mail que j'ai reçu hier : Votre colis n° ***** envoyé par DHL est disponible au relais suivant : AFRO SHOP 8 RUE SAI...

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6


MI

19 Nov 2025

#705

Résolu
The Bradery - PAS DE LIVRAISON

BONJOUR j'ai passé commande une doudoune, une veste de marque, un pull mondial service jeudi 5 drnier Mondial service m'indique qu'il n'avait pas pu livrer le colis à mon domicile trop important que je leur désigne un point relais ce que j'ai fait après paiement "rue Nancel Pénard" suivi de colis i...

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8


SO

10 Nov 2025

#647

The Bradery - COMMANDE SANS ACCUSE DE RECEPTION PAR VOTRE SITE

Bonjour, Le vendredi 7 novembre 2025 j'ai commandé sur votre site une poele de marque DE BUYER dont le montant a été débité de mon compte pour une somme de 40.77 € Cependant, je n'ai reçu aucune confirmation pour cette commande. Pourtant, avant ma commande, j'ai créé mon compte sur votre site ma...

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5


RA

23 Sep 2025

#355

The Bradery - Erreur commande et retour

Bonjour J’ai acheté des chaussures chez vous type sabot, je suis encore dans le délai de retour car je les ai reçu le 10 septembre et je ne parviens pas depuis hier soir à génère mon bon de retour. Je tiens à signaler en plus qu’il y a une erreur dans l’article car je les ai commandé en marron et...

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21


18 Sep 2025

#324

The Bradery - retour et remboursement

Bonjour, J'ai effectué un retour d'article fin aout et je n'ai pas de règlement sur mon compte. La référence est la suivante : Robe rosina noir commande #*****. Je vous demande d'effectuer le remboursement de cet article qui a été retourné selon votre procédure et dans les temps requis. Je vous...

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42


Coordonnées de The Bradery

Contactez le service client de The Bradery via les coordonnées indiquées.

Adresse


25 Rue du Mail
75002 Paris
France

Site web

https://thebradery.com

E-mail

hello@thebradery.com

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Réclamations les plus consultées

Lisez les réclamations les plus consultées des 7 derniers jours, publiées par les consommateurs au sujet de The Bradery.

Die häufigsten Probleme von The Bradery

12.5%

Produit et qualité

12.5%

Livraison et expédition

Que disent les consommateurs du service client de The Bradery ?

Les consommateurs évaluent le service client de The Bradery après avoir finalisé leur réclamation et partagent leur expérience.

Problème non résolu !

il y a 1 jour

C’est nul

Le recommanderiez-vous ?
Non

Évaluation du service client
1/10

Avez-vous été contacté ?
Non

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Problème résolu !

23 Dé 2025

Bien

Le recommanderiez-vous ?
Oui

Évaluation du service client
8/10

Avez-vous été contacté ?
Oui

Voir la réclamation

Problème résolu !

09 Dé 2025

A BIEN FAIT SON TRAVAIL

Le recommanderiez-vous ?
Oui

Évaluation du service client
8/10

Avez-vous été contacté ?
Oui

Voir la réclamation

Comment contacter The Bradery pour déposer une réclamation

The Bradery propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.

Contacter The Bradery par e-mail

L’un des moyens les plus simples de contacter The Bradery est de leur envoyer un e-mail. Vous pouvez adresser votre plainte ou demande à l’adresse suivante :

hello@thebradery.com

N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement : numéro de référence, date de l’incident et une description claire du problème.

Adresse postale de The Bradery

Si vous souhaitez envoyer une plainte par courrier ou connaître l’adresse du siège de The Bradery, voici son adresse officielle :


25 Rue du Mail
75002 Paris
France

Incluez toutes les informations pertinentes si vous envoyez une réclamation par écrit : numéro de commande, coordonnées et description claire du problème.

Formulaire de contact sur le site de The Bradery

The Bradery propose un formulaire de contact sur son site officiel. Visitez le lien suivant et cherchez une section telle que “Contact”, “Service client” ou similaire :

https://thebradery.com

Vous pourrez y envoyer votre demande ou votre réclamation directement via le formulaire mis à disposition par l’entreprise.

Informations sur l’entreprise The Bradery pour déposer une réclamation

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