Ulys

Bonjour, Le 13/12/2025, avec mon véhicule immatriculé GM-296-WZ, j'ai emprunté l'autoroute A20 à partir de LABASTIDE MURAT GIGNAC comme vous pouvez le constater sur ma facture fournie en pièce jointe. Ensuite, mon badge a bipé à Vierzon et la barrière s'est bien ouverte pour emprunter l'A71/A10....

Bonjour,
Le 13/12/2025, avec mon véhicule immatriculé GM-296-WZ, j'ai emprunté l'autoroute A20 à partir de LABASTIDE MURAT GIGNAC comme vous pouvez le constater sur ma facture fournie en pièce jointe.
Ensuite, mon badge a bipé à Vierzon et la barrière s'est bien ouverte pour emprunter l'A71/A10.Mais arrivé au péage de Saint Arnoult, la barrière ne s'est pas ouverte car mon badge, visiblement ancien, ne fonctionnait plus. Malgré mon appui sur le bouton d'urgence, personne ne m'a répondu et j'ai dû régler la somme affichée (53,60 €)pour pouvoir passer. Cette somme a été réglée avec la CB de ma compagne Vanina DANIEL et je vous joins également une image de son relevé bancaire.
Depuis j'ai demandé un échange de badge mais je demande le remboursement de la différence entre les 53, 60 € réglés et les 21,30 € qui auraient dus être facturés depuis Vierzon.
Cordialement,
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Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant la résiliation de mon badge Ulys. J’ai restitué le badge conformément aux conditions, dans les délais impartis, et j’ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception le 18/08/2025 (preuve jointe). Malgré le respect de la pro...

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter concernant la résiliation de mon badge Ulys. J’ai restitué le badge conformément aux conditions, dans les délais impartis, et j’ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception le 18/08/2025 (preuve jointe).

Malgré le respect de la procédure, j’ai été facturé 30 € qui, à ce jour, n’ont pas été remboursés. Cette situation n’est pas conforme aux engagements contractuels, puisque la restitution a été effectuée dans les règles.

Je vous prie donc de bien vouloir procéder au remboursement immédiat de cette somme et de me confirmer la régularisation par retour de mail.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour votre diligence.

Pièces jointes :

Copie de l’accusé de réception de la lettre recommandée
Copie de la facture des 30 €
Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
N° client *****

bonjour, j ai reçu deux amendes le 3 mars et le 5 mars 2025,malgré mon abonnement , mon badge n a pas fonctionner est maintenant on me relance de deux amendes de 300 euros pour deux péage a 70 centime je trouve que c'est de l’abus ,j ai appeler un de vos conseillers qui m a dit de faire une réclama...

bonjour,
j ai reçu deux amendes le 3 mars et le 5 mars 2025,malgré mon abonnement , mon badge n a pas fonctionner est maintenant on me relance de deux amendes de 300 euros pour deux péage a 70 centime je trouve que c'est de l’abus ,j ai appeler un de vos conseillers qui m a dit de faire une réclamation.
en attente d'une réponse de votre part je reste a votre disposition.
Cordialement
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Je vous écris pour la troisième fois Je reçois des rappel un payement (trois en tout) alors que je n'ais pas pris l'autoroute et que mon badge est resté en ma possession . J'attend une réponse de votre part ***** *****...

Je vous écris pour la troisième fois
Je reçois des rappel un payement (trois en tout) alors que je n'ais pas pris l'autoroute et que mon badge est resté en ma possession .
J'attend une réponse de votre part
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Bonjour. Mon compte vient d'etre débité de 3 € 99 sur mon compte, alors que je n'ai pas encore pas eu l'occasion d'utiliser le badge. Pouvez-vous m'expliquer ?...

Bonjour. Mon compte vient d'etre débité de 3 € 99 sur mon compte, alors que je n'ai pas encore pas eu l'occasion d'utiliser le badge. Pouvez-vous m'expliquer ?

Bonjour j'ai reçu un mail qui me semble être frauduleux. Merci de me confirmer si cela est bien le cas. Cdlt...

Bonjour

j'ai reçu un mail qui me semble être frauduleux. Merci de me confirmer si cela est bien le cas.
Cdlt

bonjour j'ai reçu ce jour une invitation à régler un péage alors que je dispose de 2 badges:1 pour mon véhicule c3 et un autre pour mon vehicule aménagé ducato !J'ai reçu cette invitation à ***** avec ce n° de tel:0624 *****.Ne s'agirait'il pas d'une arnaque?...

bonjour
j'ai reçu ce jour une invitation à régler un péage alors que je dispose de 2 badges:1 pour mon véhicule c3 et un autre pour mon vehicule aménagé ducato !J'ai reçu cette invitation à ***** avec ce n° de tel:0624
*****.Ne s'agirait'il pas d'une arnaque?

Vivant dans une zone dans laquelle les autoroutes ne sont gérés par la SANEF, je ne prends quasi jamzis les autoroutes à péage et je reçois un avis de règlement de 6,80 euros Merci de m’envoyer la photo de mon passage avec mon véhicule. Cdlt ***** *****...

Vivant dans une zone dans laquelle les autoroutes ne sont gérés par la SANEF, je ne prends quasi jamzis les autoroutes à péage et je reçois un avis de règlement de 6,80 euros
Merci de m’envoyer la photo de mon passage avec mon véhicule.
Cdlt ***** *****

Clé péage obsolète expédiée en recommandé en septembre dernier pour remplacement. Sans nouvelle depuis....

Clé péage obsolète expédiée en recommandé en septembre dernier pour remplacement. Sans nouvelle depuis.

je me suis servi du badge depuis SENAS jusque REIMS TAISSY environ 640 kmsle 07 septembre 2025 et aujourd hui je n ai toujours reçu ma facture et pas de trajet enregistré A chaque passage le bip a sonné et a ouvert la barrière et le feu au vert...

je me suis servi du badge depuis SENAS jusque REIMS TAISSY environ 640 kmsle 07 septembre 2025 et aujourd hui je n ai toujours reçu ma facture et pas de trajet enregistré
A chaque passage le bip a sonné et a ouvert la barrière et le feu au vert

Comment se fait-il que je ne puisse avoir mon code d'accès à mon compte? J'ai fait plusieurs demandes, restées sans réponse?...

Comment se fait-il que je ne puisse avoir mon code d'accès à mon compte?
J'ai fait plusieurs demandes, restées sans réponse?

J'ai reçu un Rappel de paiement en date 18 septembre 2025 avec une échéance a 20 juillet 2025 :donc retard de 59 jours ! Mais je n'ai pas de compte chez vous : mais chez Fulli. Ci-joint a mon un superbe Spam....

J'ai reçu un Rappel de paiement en date 18 septembre 2025 avec une échéance a 20 juillet 2025 :donc retard de 59 jours !
Mais je n'ai pas de compte chez vous : mais chez Fulli.
Ci-joint a mon un superbe Spam.

je ne peux pas me connecter pour voir les factures alors que l asdressemail est exacte ainsi que le mot de passe. et quand je veux changer le mot de passe je n y arrive pas on me dit que je vais avoir un mail pour un code et je ne recois pas de mail...

je ne peux pas me connecter pour voir les factures alors que l asdressemail est exacte ainsi que le mot de passe.
et quand je veux changer le mot de passe je n y arrive pas on me dit que je vais avoir un mail pour un code et je ne recois pas de mail

Bonjour, j'ai effectué les journées du 11 et 12 aout un aller retour Perpignan Paris avec mon Renault Kadjar et une remorque (inférieur à 2 mètres). Sur plusieurs péages je suis facturé en classe 2. Je vous remercie de bien vouloir rectifier ces erreurs. Merci de votre diligence....

Bonjour, j'ai effectué les journées du 11 et 12 aout un aller retour Perpignan Paris avec mon Renault Kadjar et une remorque (inférieur à 2 mètres). Sur plusieurs péages je suis facturé en classe 2. Je vous remercie de bien vouloir rectifier ces erreurs. Merci de votre diligence.

Bonjour Le badge ulis que j'ai pris n'a pas fonctionné. Du coup j'ai du attendre au péage aller et retour. Je suis très mécontente. Et je vous demande le remboursement du boîtier en dédommagement. Cordialement...

Bonjour
Le badge ulis que j'ai pris n'a pas fonctionné.
Du coup j'ai du attendre au péage aller et retour.
Je suis très mécontente.
Et je vous demande le remboursement du boîtier en dédommagement.
Cordialement