Vinted Go - Changement non autorisé du point relais – demande de correction

Objet : Changement non autorisé du point relais – demande de correction

Bonjour,

Je vous écris concernant la commande n°***** correspondant à l’article « Minijupe en mesh doublée motifs » achetée le 21/09/2025. Le point relais initialement convenu et payé était le suivant : Paum's 34, 34 Bd du Jeu de Paume, ***** Montpellier. Or j’ai reçu une notification indiquant que le colis a été réacheminé au point relais du 6 Rue de la Prade, ***** Lavérune, beaucoup plus éloigné, hors de ma commune, et dans des conditions d’accès difficiles/problématiques pour moi.

Ce changement n’a jamais été autorisé / approuvé de ma part, et cela pose un sérieux problème pour récupérer le colis en semaine. Je demande donc :
- que le colis soit redirigé vers le relais initialement prévu, ou vers un relais plus proche de chez moi, aux mêmes conditions,
- ou, à défaut, un remboursement / compensation des frais / inconvénients générés.

Dans l’attente de votre retour,

Cordialement,
***** ***** (pam_lcq sur Vinted.fr)