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Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant Volotea et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?
il y a 22 heures
#1122
Bonjour, Je me permets de vous écrire car l'année dernière vous m'avez prélevé a tort un service megavolotea plus d'un montant de 79.99 euros auquel je n'ai jamais souscrit et je m'apercois que cette année vous m'avez envoyé un mail identique avec un renouvellement automatique. En tant que client...
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05 Jan 2026
#1008
Bonjour Suite au retard de vol ***** en provenance de Lanzarote vers Nantes le 3 janvier 2026 Merci de me faire parvenir une attestation de retard constaté par votre compagnie...
05 Jan 2026
#1006
Bonjour, Je suis cliente MegavoloteaPlus, j’ai réservé en ligne sur le vol Lyon Marrakech du 20/12/2025 n°V7 2084 à 6h14, pour 6 passagers et j’ai payé et réservé 6 places au rang 6 de A à F. Nous étions les premiers à l’embarquement et nous avons été bloqués car seulement 3 places étaient disponi...
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25 Dé 2025
#967
Bonjour Je n'ai jamais souscrit à une adhésion megavolotea. J'ai été prélevé de 159,99€. Merci d'effectuer le remboursement. Merci de votre compréhension Bien cordialement... ***** *****...
22 Dé 2025
#938
Non résoluBonjour, j'ai effectué une réservation sur le site pour un vol le 22 décembre 2025, impossible de réserver pour un mineur seul. Je contacte volotea et on me confirme que sur la carte d'embarquement le nom et l'enfant sera spécifié, 2 jours plus tard je constate que ça n'a pas été fait. Je rappell...
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20 Dé 2025
#941
Non résoluBonjour Je n'ai jamais souscrit à une adhésion megavolotea. J'ai été prélevé de 159,99€. Merci d'effectuer le remboursement. Merci de votre compréhension Bien cordialement...
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20 Nov 2025
#715
Bonjour avais vous un peu d humanité en vous. svp, faites le nécessaire pour la petite fille qui a un fort handicap , concernant la poussette qui a été cassé par vos (soin ) j ai vue sur m6 Julien Courbet. Ses triste pour la petite ....
06 Nov 2025
#621
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin d’exprimer mon mécontentement et de déposer une réclamation concernant un problème rencontré sur votre site lors de l’enregistrement de mon vol *****, du 18/10, TOULOUSE BLAGNAC / HERAKLION En effet, malgré plusieurs tentatives, il m’a été...
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05 Nov 2025
#623
Bonjour nous avons pris le 26 octobre un vol Nantes Bastia. Nous avons voulu nous enregistrer 48h avant sans succès et nous avons essayé plusieurs fois jusqu'au dimanche matin sans succès ...nous avons donc été obligés de payer 60 euros à l'aéroport c'est pourquoi nous demandons le remboursement d...
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04 Nov 2025
#616
Bonjour, J'ai acheté des billets chez vous le 15/10/25, or j'ai refusé de prendre un abonnement A ma grande surprise, le 29/10/25 la banque m'alerte qu'un débit de 159.99€ a été fait de votre part, or je n'ai souscrit a aucun abonnement ou autre merci de votre retour Je souhaite faire opposition...
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13 Oct 2025
#484
Bonjour, je viens de m'apercevoir que je suis débité sur mon compte d'un montant de 159.99€ daté du 03/10/25 ? Je ne sais pas à quoi cela correspond. Je vous ai par contre acheté un billet Malaga Toulouse pour le 12/10 pour un montant de 103.82€ (18/09), pour celui-ci bien sur pas de problème. Pour...
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02 Oct 2025
#413
Bonjour Début octobre 2024, nous sommes allés à Malaga (PNR retour : *****), à cette occasion nous avions souscrit début septembre 2024 un abonnement Megavolotea. Aujourd’hui ,nous avons été débités d’un montant de 69,99 E via Paypal (identifiant de facturation : B-*****) correspondant sans dou...
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29 Sep 2025
#391
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant l’achat d’un billet d’avion pour Palma de Majorque. Dans la nuit du vendredi 19 au samedi 20, j’ai effectué une première tentative d’achat de billet (voyage prévu le lundi 22). J’ai validé le paiement sur mon compte bancaire, mais le site a r...
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15 Sep 2025
#312
Bonjour, j'ai effectué une réservation en ligne "*****" au nom de Mme ***** ***** et mon mari Pascal *****. Suite à une intervention chirurgicale, le chirurgien m'interdit de prendre l'avion. Je souhaite modifier ma réservation au nom seul de mon mari Pascal ***** ainsi que le poids du bagage en sou...
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17
15 Sep 2025
#308
bonjour, j'étais sur le vol Figari Corse Sud - Brest du 13 septembre 2025 vol V7 2825 j'ai effectué l' enregistrement de mon bagage (sac à dos de marque Millet) REF : ***** WZSX (coupon). Il n'est pas arrivé à destination !! Comment est-ce possible ? J' avais prévu de repartir en vacan...
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13 Sep 2025
#300
Bonjour, Lors de mon vol retour : de Naples à Olbia et d'Olbia à Lyon Saint-Exupéry, j'ai eu un problème pour le vol de Naples à Olbia qui a demandé à ce que je paye mon bagage à 65 € alors que je suis Megavolotea et que je n'ai rien payé pour l'aller de Lyon à Naples et pour le retour d'Olbia à Ly...
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12 Sep 2025
#294
bonjour je demande une réclamation pour un vol de Montpellier Nantes départ le 7 avril 2025 IL était prévu heure de départ a ***** arriver ***** retard de départ 4H 30 nous sommes arrivés le 8 avril a 2H 30 du matin merci de faire le nécessaire cordialement Mr ***** ***** 06 21...
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09 Sep 2025
#271
J’ai récupéré mon bagage endommagé avec le vol ***** La tirette est cassée selon les photos ci-jointe...
08 Sep 2025
#264
Bonjour j'ai pris un voyage du 1 aout au 1 septembre pour l aller tout s'est bien passé pour le retour j ai été obligée de mettre mon bagage en soute pour 65 euros. Je vous envoie ci joint la copie de la facture ou il est bien mentionné que je bénéficie d un bagage cabine cotisation mégavolotéa e...
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18
04 Sep 2025
#243
Numéro de réservation : ***** Bonjour, nous souhaitons annuler les vols du 5 au12 octobre, et remettre le voyage au printemps 2026, est-ce possible ? quelle est la démarche à suivre ? Cordialement, ***** *****, Sonia HARTWEG...
Contactez le service client de Volotea via les coordonnées indiquées.
Travessera de Gracia 56, 4ª
08006 Barcelona
Spain
https://volotea.com
info@volotea.com
Déposer une réclamationLisez les réclamations les plus consultées des 7 derniers jours, publiées par les consommateurs au sujet de Volotea.
Die häufigsten Probleme von Volotea
8%
Autre
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Contrats et résiliation
4%
Produit et qualité
4%
Facture et remboursement
Les consommateurs évaluent le service client de Volotea après avoir finalisé leur réclamation et partagent leur expérience.
Problème non résolu !
il y a 10 jours
Aucune communication et mauvaise explication par mail
Le recommanderiez-vous ?
Non
Évaluation du service client
0/10
Avez-vous été contacté ?
Non
Problème non résolu !
28 Dé 2025
Nul
Le recommanderiez-vous ?
Non
Évaluation du service client
0/10
Avez-vous été contacté ?
Non
Volotea propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.
L’un des moyens les plus simples de contacter Volotea est de leur envoyer un e-mail. Vous pouvez adresser votre plainte ou demande à l’adresse suivante :
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement : numéro de référence, date de l’incident et une description claire du problème.
Si vous préférez parler directement avec le service client de Volotea, vous pouvez appeler l’un des numéros suivants :
Préparez toutes les informations utiles (par exemple, numéro de commande, e-mail enregistré ou date de l’incident) pour faciliter le traitement de votre réclamation.
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Incluez toutes les informations pertinentes si vous envoyez une réclamation par écrit : numéro de commande, coordonnées et description claire du problème.
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