Volotea - Demande de remboursement des frais « MEGAVOLOTEA » non souscrits

Madame, Monsieur,

Je vous contacte afin de contester la facturation de frais relatifs à l’abonnement « MEGAVOLOTEA » qui apparaît sur mon compte/ma réservation sous la référence *****,
Je tiens à préciser que je n’ai à aucun moment souscrit volontairement à ce service. Or, j’ai constaté que des frais d’adhésion d’un montant de 279,98 € m’ont été prélevés sans mon consentement explicite.
Conformément aux dispositions relatives à la protection des consommateurs et à la nécessité d’un consentement exprès pour toute adhésion contractuelle, je vous demande donc le remboursement intégral et immédiat de cette somme.
Je vous remercie par avance de bien vouloir procéder au remboursement dans les meilleurs délais et de me confirmer la résiliation de toute adhésion indésirée à «MEGAVOLOTEA».
À défaut de réponse favorable dans un délai raisonnable, je me verrai contrainte de saisir les organismes compétents de protection des consommateurs.
Dans l’attente de votre retour rapide, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Mme ***** *****