Weenect - Interruption de service/ non prise en compte d’un achat pour un abonnement d’un 1 ans avec un abonnement inutilisable.n

Bonjour,

Étant client depuis 4 minimum chez Wennect après avoir connus des déboires un peux comme partout dans les sociétés, mais les deux dernières sont INQUALIFIABLES, INEXCUSABLE....
Je résume.
Part défaut je payait un abonnement pour 3 mois et renouvelables de mois en mois, peux avant une souscriptions d’un abonnement pour un an à 79,99 €, ce que je fait avec ma carte de crédit le 16 mai 2025...
Voilà que le 26 mai 2025, je constate un prélèvement non autoriser de la part de Wennect via ma carte de crédit pour un montant de 79,99 €.
J’adresse une plainte pour ce prélèvement non autoriser en exigeant le remboursement intégrale; comme le service clientèle n’est pas des plus rapides 48h0 voir plus ou ignorent pour des problèmes graves..
Le 2 juin 25, le montant de 79,99 € prélever de manière illégale ma été remboursé.
Mais depuis ma plainte, je m’aperçois que malgré un abonnement payer de ma propre initiatives pour 1 an , la société ne prend pas où n'a pas pris en compte mon premier achat le 16 mai 25 pour un abonnement d’un ans et depuis plus de 96h soit 4 jours, je ne sais plus utilisé l’applications qui me dit "pas d’abonnement " il faux que j’en souscrit 1 , ors c’est totalement incorrecte vus que j’en ai acheter un..
Depuis Lundi 2 juin 25 au minimum si pas antérieure, ayant adresser 4 plaintes avec des preuves en captures d’écran de mes dires.
Le service clientèle clôture mes plaintes sans donner suite et continue à ignoré mon problème d’abonnement.
J’estime que ***** d’attente en lieux et place des ***** est largement dépassée et surtout que le service clientèle est très déficients en matière de réactivité concernant des plaintes et où sujet important.
Je me tiens à disposition pour tout renseignement complémentaire.
NUMERO du TRACEUR code IMEI : *****

Bien à vous.