Weenect - Service client totalement incompétant.

A propos de la commande n°***** Historique des messages

Nous avons bien reçu votre complément de demande (*****). Vous recevrez une réponse sous 48 heures ouvrées.

Bonjour, encore rien reçu à cette date 05/10/2025, colis perdu ?

Le 06/10/2025 Bonjour,
Ou en est cette commande ?
Le colis a-t-il été envoyé ? ou bien rupture de stock ?
Si envoyé, a-t-il été perdu ?
merci de me répondre.
Le 10/10/2025 :
##- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -##
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Notez que vous pouvez toujours compléter votre demande en répondant à cet email.

Vanclesb 10 oct. 2025, 07:43 UTC+2 Bonjour,Vendredi 10 octobre , toujours rien reçu de ma commande n°***** est confirmée (!?) le 28 septembre.Et pas de réponse humaine à mes questions, rien que le message pré enregistré de la machine.Je suis fortement déçu de votre firme qui ose se congratuler de sérieux !Veuillez svp : me confirmer l'envoi si il a eu lieu ainsi que l'opérateur d'expédition, à défaut, annulez ma commande et remboursez-moi mon paiement.bien à vous.***** ***** vanclesb@gmail.com019/*****/85 38 46Le 3/10/2025 à 08:28, Weenect a écrit :

Nicolas (Weenect) 8 oct. 2025, 18:36 UTC+2 Bonjour, Merci d'avoir contacté le service client Weenect, Nous avons reçu votre demande concernant le retard de votre commande.Nous vous confirmons que votre commande est en cours d'envoi. Le service transporteur a constaté une erreur sur l'adresse.Vous pouvez suivre la commande avec ce lien : https://track.landmarkglobal.com/?search=***** J'espère avoir pu vous aider au mieux.Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.Cordialement,NicolasL'équipe du Service Après-Vente de Weenect

le 13/10/2025 :Bonjour,voulez vous accorder un peu de sérieux à ce problème !Lundi toujours pas reçu, vous m'avez dit qu'il y avait une erreur dans l'adresse : c'est faux, l'adresse est bien correcte.Merci de me renvoyer l'avis d'expédition par la poste belge avec le N° du colisBien à vous.Bonjour,J'ai contacté le service Bpost avec lequel vous êtes contractuels,ils affirment n'avoir jamais reçu le colis bien qu'un N° de traking fut généré.Le problème vient donc de votre expéditeur français qui n' a pas transmis le colis. Je peux donc attendre le colis pendant 100 ans sans jamais le recevoir !(https://track.landmarkglobal.com/?search=*****).A ce stade veuillez svp régler le problème avec votre expéditeur ( https://track.landmarkglobal.com ? ).Si aucune solution n'apparait dans un court délai, veuillez :-soit m'envoyer un autre traceur Weenect,-soit annuler la commande et me rembourser le paiement.Merci de me tenir au courant de votre action.Bien à vous;Le 20/10/2025 :Cher monsieur Nicolas,Toujours sans réponse sérieuse de votre part.Les 48 heures sont largement dépassées et vous ne me faites toujours aucune réponse à mon message précédent.Votre comportement désinvolte est indigne d'une firme par ailleurs bien notée, faudra-t-il en venir à une mise en demeure judiciaire ?Je rappelle ma demande :Si aucune solution n'apparait dans un court délai, veuillez :-soit m'envoyer un autre traceur Weenect,-soit annuler la commande et me rembourser le paiement.Merci de me tenir au courant de votre décision !.Bien à vous;***** ***** vanclesb@gmail.com019/*****/85 38 46