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Note du service client
Des consommateurs insatisfaits déposent des plaintes concernant YouGov et partagent leurs expériences. Comment réagit le service client ?
il y a 8 jours
#1037
Bonsoir , le 25 novembre 2025 , j'ai échangé mes 5000 points contre une carte cadeau carrefour de 50 euros....
15 Dé 2025
#916
j ai effectué une demande de paiement de 25 euros lundi 8 décembre et je n ai rien reçu a ce jours malgré plusieurs réclamation aucunes réponses de vos services...
15 Dé 2025
#915
Résoluj ai demande un paiement lundi 8 décembre avec le compte ***** et je n ai reçu aucun paiement habituellement je le reçois instantanément. je vous pries de régler ce problème rapidement merci...
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15 Dé 2025
#914
J'étais arrivée à 3500 points il y a 15 jours j'ai fait un sondage il y a 2 jours et je me retrouve avec 1900 points ! où sont passés mes points ? Merci de me répondre rapidement....
25 Nov 2025
#748
Non résoluJe suis inscrit sur Yougov depuis plusieurs Années . A chaque fois que j'arrive à 5000 points et que je demande mes tickets Cadeaux papier , j'ai toujours un problème . Jeudi 20 novembre 2025 , j'ai contacté KADEOS. " ils" m'ont répondu qu'ils ne retrouvaient pas 50 euros sur mon compte , c'est à d...
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25 Nov 2025
#750
RésoluLa récompense demandée de 50 euros ne m'a toujours pas été versée malgré mes relances Merci de soluce problème. Merci...
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21 Nov 2025
#721
RésoluJ'ai échangé mes 3000 points le 17/11/2025 contre un virement de 25€ mais à ce jour j'ai rien reçu sur mon compte bancaire pouvez me donner une explication concernant ce virement j'attends votre réponse merci *****...
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02 Nov 2025
#603
Je vais dénoncer votre comportement de malhonnêteté à la répression des fraudes. A bon entendeur. Salut...
31 Oct 2025
#596
Bonjour J attends depuis plusieurs jours une récompense suite à des sondages auquel j ai participé,rien reçu ce jour et malgré plusieurs réclamations envoyées par email a différents services aucune réponse ! Es ce sérieux ?...
31 Oct 2025
#593
Bonjour, J'ai demandé un virement de 25 euros le 7 octobre 2025, suite à des sondages. J'ai fait une réclamation le 21 octobre et à ce jour aucune réponse. Merci de me tenir informer. Cdt...
27 Oct 2025
#571
Bonsoir ,je suis en attente depuis plusieurs jours de ma récompense de 25 euros suite aux sondages auquel j'ai bien voulu participer. malgré plusieurs réclamations pas de nouvelle et plus de sondage. Pouvez vous solder mon du ? Dans l'attente . cordialement. Hervé *****...
18 Sep 2025
#329
bonjour depuis plusieurs semaine je ne reçois plus d'enquêtes je reçois que le code et rien d'autres pourtant depuis plusieurs années je n'avais aucun soucis. Je réponds toujours du mieux possible je ne comprends pas pourquoi Je n'ai aucune réponse à mes messages...
18 Sep 2025
#327
j ai fait une demande d'échange ***** le 10 09 25 conte une carte de 50 € amazone , j'ai reçu le jour même un mai de confirmation de you gov, et les 5000 points ony été retirés, ne voyant rien venir j'ai contacté tremendous, ils me répondent qu'il n'ont reçu aucune demande de la part de you gov; j...
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10 Sep 2025
#281
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter sur mon compte créer depuis longtemps. A chaque fois que je renseigne le code reçu de mon email, il me renvoi vers la page initial...
03 Sep 2025
#233
Bonjour madame monsieur depuis le 29/08/2025 j ai pas reçu mon virement des 25 euro je voudrez vous me rembourser mes point si vous plaît .on n ai le 3 septembre j ai toujours rien reçu le virement je vous laisse mais contacter di conpte yougov ***** ***** mail ***** Cordialeme...
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14 Ao� 2025
#120
RésoluBonjour. Ceci est mon 4ème mail et personne ne m'a répondu jusqu'à présent. J'ai effectué deux commandes de cartes cadeau amazon de chacune 50 euros le 7 juillet 2025 à ***** et à *****. J'en ai bien receptionnée une mais toujours pas l'autre alors que les points correspondants ont été débités. J'ai...
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Contactez le service client de YouGov via les coordonnées indiquées.
YouGov
29 Rue du Louvre, 75002 Paris, France.
https://www.yougov.com
info@yougov.com
Déposer une réclamationLisez les réclamations les plus consultées des 7 derniers jours, publiées par les consommateurs au sujet de YouGov.
Die häufigsten Probleme von YouGov
12.5%
Autre
6.3%
Site web et application
6.3%
Service client / personnel
Les consommateurs évaluent le service client de YouGov après avoir finalisé leur réclamation et partagent leur expérience.
Problème résolu !
il y a 20 heures
Efficace mais tres lent avant de repondre
Le recommanderiez-vous ?
Oui
Évaluation du service client
9/10
Avez-vous été contacté ?
Oui
Problème non résolu !
15 Dé 2025
j'aurais du recevoir une carte cadeau pour un montant de 50 euros et je ne l'ai toujours pas reçu Cordialement
Le recommanderiez-vous ?
Oui
Évaluation du service client
9/10
Avez-vous été contacté ?
Non
Problème résolu !
15 Dé 2025
C'est très sérieux merci beaucoup
Le recommanderiez-vous ?
Oui
Évaluation du service client
10/10
Avez-vous été contacté ?
Non
YouGov propose différents canaux de contact pour permettre à ses clients de poser des questions ou de traiter des réclamations.
L’un des moyens les plus simples de contacter YouGov est de leur envoyer un e-mail. Vous pouvez adresser votre plainte ou demande à l’adresse suivante :
N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes pour faciliter le traitement : numéro de référence, date de l’incident et une description claire du problème.
Si vous souhaitez envoyer une plainte par courrier ou connaître l’adresse du siège de YouGov, voici son adresse officielle :
YouGovIncluez toutes les informations pertinentes si vous envoyez une réclamation par écrit : numéro de commande, coordonnées et description claire du problème.
YouGov propose un formulaire de contact sur son site officiel. Visitez le lien suivant et cherchez une section telle que “Contact”, “Service client” ou similaire :
Vous pourrez y envoyer votre demande ou votre réclamation directement via le formulaire mis à disposition par l’entreprise.
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